可以這樣說(shuō),中國(guó)企業(yè)的管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)最基本的元素——活動(dòng)——缺乏科學(xué)、有效和規(guī)律化的管理上,以至于難以形成高效的運(yùn)行體系和有效的控制體系。進(jìn)而使企業(yè)的執(zhí)行能力弱,以及出現(xiàn)發(fā)展后勁不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等現(xiàn)象。具體問(wèn)題可以概括為: • 企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間邊界模糊和關(guān)系割裂 • 活動(dòng)之間呈松散結(jié)構(gòu),未形成流程 • 活動(dòng)之間目標(biāo)沖突,未形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 因此,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),建立以流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)(復(fù)雜的活動(dòng)流程化、重要的活動(dòng)制度化和重復(fù)的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化)為支點(diǎn)的基礎(chǔ)管理體系就顯得尤為重要和迫切。 那么,何謂基礎(chǔ)管理呢? 基礎(chǔ)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)及其活動(dòng)間關(guān)系的分析,找出其屬性、特點(diǎn)及其活動(dòng)規(guī)律,然后對(duì)其進(jìn)行有效組合和規(guī)律化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)整體效率和效果最大化。 例如,我們根據(jù)企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)的性質(zhì),可以將企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)分為復(fù)雜性活動(dòng)、重要性活動(dòng)和重復(fù)性活動(dòng)。針對(duì)復(fù)雜性活動(dòng),我們可以采取流程化的方式以把握這些活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)律;針對(duì)重要性活動(dòng),我們可以采取制度化的方式確保這些活動(dòng)活得預(yù)期的效果;而針對(duì)高重復(fù)性活動(dòng),我們則可以采取標(biāo)準(zhǔn)化的方式以提高活動(dòng)的效率。 我們知道,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。也就是一個(gè)由多項(xiàng)活動(dòng)共同作用的過(guò)程。離開了這些具體的活動(dòng),企業(yè)目的的達(dá)成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就變成了紙上談兵。因此,如何對(duì)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)進(jìn)行有效的管理就顯得尤為重要。 而基礎(chǔ)管理就是一種對(duì)活動(dòng)的管理方式。這種方式主要是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出要素,活動(dòng)的過(guò)程以及活動(dòng)間的關(guān)系進(jìn)行的一種管理。旨在提高活動(dòng)的效率和效果以在同樣投入條件下獲得最大的有效產(chǎn)出。 基礎(chǔ)管理關(guān)注的是活動(dòng)的效率和效果,并不是活動(dòng)本身。一方面是單項(xiàng)活動(dòng)的效率和效果;另一方面是一系列活動(dòng)的組合效率和效果。但最終關(guān)注的是組織所有的活動(dòng)組合獲得整體效率和效果。 基礎(chǔ)管理作為一種對(duì)活動(dòng)的管理方式,主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)及其活動(dòng)間關(guān)系的分析,找出其屬性、特點(diǎn)及其活動(dòng)規(guī)律,然后對(duì)其進(jìn)行有效組合和規(guī)律化的管理。這種管理方式主要是通過(guò)三種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的: 流程化 制度化n 標(biāo)準(zhǔn)化n 或者說(shuō),基礎(chǔ)管理主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)進(jìn)行流程化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)確保其效用的。